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ATLANTA — Una mujer de Atlanta informó que estafadores vaciaron su cuenta bancaria al día siguiente de que se depositara su bono anual.
El Investigador de Consumidores de Channel 2, Justin Gray, reportó en WSB esta noche a las 11 p.m. del sábado que los criminales se hicieron pasar por el banco para robar el dinero.
Marina Camplone se dio cuenta de que algo iba mal mientras sucedía y se apresuró a una sucursal de Chase en Buckhead, donde un cajero escribió la información de su cuenta en un Post-it y le dijo que corriera al otro lado de la calle.
Los criminales estaban transfiriendo el dinero a una cuenta de Wells Fargo, así que Camplone también se apresuró allí tratando de detenerlo.
“Siento que debería haberlo tenido en casa en un sobre, en alguna parte, en una caja debajo del colchón”, dijo.
Camplone notó cargos fraudulentos por todo el país varias veces durante varios meses en su tarjeta de débito de Chase.
“Dije ‘¿debería cerrar la cuenta? ¿Qué está pasando?’ Y ellos dijeron que no, que solo íbamos a reemitir tu tarjeta de débito. Estarás bien”, comentó.
Entonces, cuando alguien que decía ser un representante de fraude de Chase la llamó desde el mismo número que estaba en la parte posterior de su tarjeta de débito, ella atendió la llamada.
“Él dijo que había visto alguna actividad fraudulenta en mi cuenta, en la cantidad de $17,900 en transferencias electrónicas”, explicó.
Camplone no suele tener ese tipo de dinero en su cuenta bancaria.
“Lo que captó mi atención, obviamente, es que normalmente no tengo ese saldo en mi cuenta corriente, pero estaba esperando al día siguiente un depósito directo de mi nómina, que incluía mi bono anual… y era casi idéntico a lo que robaron”, añadió.
La persona le dio un código y le dijo que volverían a llamar al día siguiente si el presunto fraude estaba en curso, y cuando lo hicieron, ella siguió lo que pensaba que eran pasos para proteger su cuenta.
“En realidad, les estaba dando acceso a mi cuenta.”
“No había dinero en mi cuenta, para cubrir esas transferencias electrónicas el día anterior”, dijo.
Mientras estaba en el teléfono con los delincuentes, Camplone se dio cuenta de lo que estaba sucediendo, llamó a Chase desde su otro teléfono y luego se apresuró a una sucursal para intentar detenerlo.
Chase no le reembolsará el dinero, diciéndole que aprobó $17,900 en transferencias electrónicas.
Chase le dijo a Channel 2 Action News, “Nuestra cliente fue víctima de una estafa. Los consumidores siempre deben ser sospechosos de personas que les piden que envíen dinero para prevenir fraudes. Los bancos no harán estas solicitudes, pero los estafadores sí lo harán.”
Wells Fargo, donde se transfirió el dinero, dijo, “Cuando identificamos o nos alertan sobre actividad fraudulenta, tomamos medidas. Tenemos un proceso exhaustivo para investigar todos los informes de fraude y estafas en cuentas.”
Chase advierte que los criminales están suplantando números regularmente para poder llamar y enviar mensajes de texto haciéndose pasar por bancos.
El mejor consejo es colgar y devolver la llamada directamente o ir a una sucursal.
